Obsługa kampanii marketingowych (RTM)

Jeden z naszych klientów z rynku Telco stanął przed wyzwaniem skutecznej komunikacji Real-Time-Marketing do swoich klientów.

Zespół ekspertów dedykowanych do obsługi projektu pracował na co dzień w modelu outsourcingowym, w pełni integrując się z Zespołem Biznesowym klienta. Zadania realizowane w ramach projektu to analiza, projektowanie, implementacja, testy oraz wdrażanie nowych i utrzymanie już istniejących procesów w ramach prowadzonych kampanii marketingowych. Ponadto zapewnialiśmy obsługę end-to-end procesów ETL, a także analizę (szczególnie pod kątem poprawności) baz źródłowych dla procesów, ich optymalizację oraz implementację nowych funkcjonalności w postaci re-używalnych podprocesów (wzorców). Realizowaliśmy także obsługę awarii i bieżących zapytań od użytkowników biznesowych.

Dzięki umiejętnemu połączeniu kompetencji biznesowych, analitycznych i programistycznych, narzędzia wykorzystywane były przez klienta wielokrotnie, do tego rozbudowywane i modyfikowane zgodnie z wypracowanymi przez nasz zespół wymaganiami. W rezultacie klient otrzymywał narzędzia dopasowane do aktualnej oferty produktowej oraz procesu biznesowego realizowanego przez jego zespół.

Wykorzystane technologie

Scrum Master
Business analysis
Python
R
SAS
Nussknacker
Fremarker
Knime
Grafana
Kibana

Support for marketing campaigns (RTM)

One of our clients from the Telco market faced the challenge of effective Real-Time-Marketing communication to its clients.

A team of experts dedicated to handling the project worked on a daily basis in the outsourcing model, fully integrating with the client's business team. The tasks performed as part of the project include analysis, design, implementation, tests and the implementation of new and maintenance of existing processes as part of the ongoing marketing campaigns. In addition, we provided end-to-end support for ETL processes, as well as analysis (especially in terms of correctness) of source databases for processes, their optimization and implementation of new functionalities in the form of re-usable sub-processes (patterns). We also handled failures and ongoing inquiries from business users.

Thanks to the skilful combination of business, analytical and programming competences, the tools were used by the client many times, expanded and modified in accordance with the requirements developed by our team. As a result, the client received tools tailored to the current product offer and the business process carried out by his team.

Used technologies

Scrum Master
Business analysis
Python
R
SAS
Nussknacker
Fremarker
Knime
Grafana
Kibana